Предмет политики. Настоящая политика определяет правила и принципы, которые пользователи платформы MyChange обязаны соблюдать при проведении P2P-транзакций, с целью предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма и соблюдения законности.
Сотрудничество с Платформой. В случае подозрения платформой в операциях по отмыванию денежных средств и финансированию терроризма, пользователи обязаны сотрудничать с Платформой и предоставить все необходимые доказательства, необходимые для контроля рисков. Несоблюдение данного требования может привести к отключению учетной записи пользователя полностью или частично.
Законность транзакций. Пользователи должны иметь законные права на проведение транзакций в соответствии с применимым законодательством. Платформа не гарантирует законность проведения транзакций пользователями и не является стороной в данных операциях, однако может проверять их законность и принимать меры, соответствующие законодательству.
Соблюдение местных законов. Пользователи несут ответственность за соблюдение местных законов, определяющих правомерность использования Платформы в их юрисдикции, а также других применимых законов и правил, включая налоговое законодательство.
Общие торговые инструкции
Перед размещением ордера с контрагентом необходимо внимательно прочитать условия на странице описания объявления, чтобы избежать возможных споров между сторонами после размещения ордера.
При описании условий объявления пользователи должны стараться четко и понятно формулировать свои требования. Для этого мы предлагаем использовать списки, выделять пункты и отдельные абзацы.
При размещении ордера необходимо удостовериться, что способ оплаты, указанный при оформлении ордера, соответствует способу оплаты, выбранному пользователем при настройке объявления.
Мы настоятельно рекомендуем избегать участия в любых сделках с криптовалютами через сторонние каналы, включая социальные сети, мессенджеры и сделки при личной встрече. Платформа не несет и не может нести ответственности за любые убытки и ущерб для активов в результате транзакций, выполненных или инициированных пользователями вне Платформы. Платформа устанавливает правила транзакций между Продавцом и Покупателем исключительно для поддержки работы пользователей в сервисах, доступных на Платформе. Платформа не выступает ни одной из сторон в P2P-транзакциях.
Пользователи должны воздерживаться от использования оскорбительной и ненормативной лексики на Платформе. Это включает, помимо прочего, общение в чате с пользователями и в онлайн-чате службы поддержки, а также в комментариях ордера.
Обе стороны сделки должны самостоятельно оплачивать дополнительные операционные расходы, связанные с фиатными переводами, например комиссию за транзакции поставщика платежных услуг, если только до сделки ни одна из сторон не выразила четкого согласия на оплату дополнительных операционных расходов. Таким образом, сумма перевода должна включать все расходы по операции.
Платформа MyChange не несет ответственности за любые ошибки, опечатки или неточности в описании объявлений, а также за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте. Пользователи несут личную ответственность за проверку достоверности информации, содержащейся в объявлениях, а также за свои действия на платформе.
Платформа MyChange вправе заблокировать или удалить любой ордер без предварительного уведомления, если ордер нарушает условия пользовательского соглашения или действующее законодательство. Пользователи не имеют права требовать возмещения убытков в случае блокировки или удаления ордера. Пользователи несут ответственность за безопасность своих учетных записей и паролей. Платформа MyChange не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к учетной записи пользователя.
Пользователи несут ответственность за правильное указание номера своего кошелька при выполнении транзакций на платформе. Платформа MyChange не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате неправильного указания номера кошелька.
Платформа MyChange имеет право изменять условия пользовательского соглашения и торговые инструкции в любое время без предварительного уведомления пользователей. Пользователи обязаны ознакомиться с изменениями и принять их условия в течение 10 дней после их публикации на сайте.
В случае возникновения споров между пользователями платформы MyChange, они должны сначала попытаться решить спор между собой. Если стороны не могут достичь соглашения, они могут обратиться за помощью в службу поддержки платформы, которая будет стремиться разрешить спор в соответствии с правилами и политикой платформы. Решение, принятое платформой, является окончательным и обжалованию не подлежит.
Пользователи не могут использовать платформу MyChange для незаконных или противоправных целей. Пользователи не имеют права нарушать законодательство в любой форме при использовании платформы.
Пользователям запрещено использовать любые способы обмана на Платформе, включая, но не ограничиваясь, подделкой транзакций, вмешательством в процесс транзакций или представлением недостоверных данных. В случае обнаружения таких действий Платформа имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предупреждения и возврата ущерба.
Пользователям запрещено участвовать в мошеннических действиях на Платформе, включая, но не ограничиваясь, попытками выманивания личных данных, угрозами или принуждением других пользователей. В случае обнаружения таких действий Платформа имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предупреждения и возврата ущерба, а также сообщить соответствующим органам правопорядка.
Платформа не несет ответственности за качество и подлинность товаров и услуг, предлагаемых пользователями на Платформе. Пользователи несут ответственность за проверку товаров и услуг, а также за соблюдение правил и законодательства, касающихся продажи и покупки товаров и услуг.
Платформа имеет право изменять эти торговые инструкции в любое время без предупреждения пользователей. Пользователи обязаны периодически проверять изменения, внесенные в эти торговые инструкции. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в эти торговые инструкции означает согласие пользователя с новыми правилами и инструкциями.
Инструкция для Покупателя
Покупатель должен выбрать один из доступных Продавцом способов оплаты и перевести указанную на странице ордера сумму в течение времени, указанного Продавцом. Покупатель обязан нажать кнопку «Оплачено» только после выполнения оплаты.
При выборе способа оплаты покупатель должен использовать способ, владелец аккаунта которого соответствует имени, указанному при регистрации на MyChange, и должен соответствовать имени. Способы оплаты, не верифицированные с использованием настоящего имени, не поддерживаются Платформой. Использование таких способов оплаты приведет к ограничению функции P2P для пользователя минимум на 15 дней.
Покупатель не должен нажимать кнопку «Оплачено», пока платеж не будет выполнен и завершен. В противном случае его аккаунт может быть заблокирован.
Если Продавец установил моментальную или быструю оплату в качестве способа оплаты, любые другие способы оплаты, такие как международный перевод, не могут быть использованы без предварительного согласия Продавца.
При отправке платежа в фиатной валюте Продавцу, рекомендуется не использовать слова, связанные с цифровыми активами (например, BTC, USDT, криптовалюта, покупка на MyChange и т. д.), в поле с примечаниями к транзакции. Это позволит избежать возможных задержек и отказа платежа.
Если покупатель совершил платеж и нажал кнопку «Оплачено», но Продавец не выполнил перевод соответствующих Цифровых активов в течение указанного времени, покупатель должен связаться с Продавцом в чате. Если покупатель соблюдал все правила Платформы, включая предоставление необходимых документов, соответствующих требованиям Платформы, и уверен, что выполнил все процедуры, то он может подать апелляцию. Команда P2P MyChange может помочь оформить жалобу в соответствии с правилами.
Платформа не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть в результате использования P2P-транзакций, включая, но не ограничиваясь, убытками, связанными с неправильным выбором продавца, ошибочной передачей денежных средств или цифровых активов, ошибками в работе системы или иными непредвиденными обстоятельствами.
В случае возникновения споров между покупателем и продавцом в рамках P2P-транзакции рекомендуется урегулировать их в первую очередь в рамках переписки внутри Платформы. Если спор не может быть решен в рамках переписки, покупатель и продавец могут обратиться к команде Поддержки P2P MyChange. При этом Платформа оставляет за собой право на окончательную интерпретацию и решение по спорным вопросам.
При использовании P2P-транзакций на Платформе рекомендуется придерживаться принципов здравого смысла и осторожности, а также следовать правилам, Условиям и инструкциям, опубликованным на сайте Платформы.
При возникновении вопросов или необходимости помощи в использовании P2P-транзакций, покупатель может обратиться к команде Поддержки Платформы для получения справки или консультации.
Инструкция для Продавца
Имя владельца счета, используемого для получения оплаты, должно соответствовать имени, указанному при регистрации на P2P MyChange.
Продавец должен выполнить ордер (перевести криптовалюту покупателю) в течение 15 минут после подтверждения полной оплаты Покупателем.
Никто, кроме Покупателя, не может требовать от Службы поддержки отмены ордера, если платформа не предусматривает такую возможность.
Цена, установленная между продавцом и покупателем, считается окончательной и не подлежит обсуждению.
Если у вас есть незавершенные сделки или разногласия с Покупателем, вы должны постоянно быть на связи и доступны по электронной почте, указанным во время регистрации на P2P MyChange.
Если платежная система взимает дополнительную комиссию, Продавец должен предоставить подтверждение транзакции с указанием точной суммы, удержанной платежной системой.
В случае наличия дополнительных комиссий со стороны платежной системы, продавец должен предоставить подтверждение транзакции с указанием списанной суммы.
Инструкция для продавцов при размещении объявления не должна противоречить правилам действующей политики транзакций между пользователями на платформе (цены, комиссии, примечания и т.д.).
В случае нарушения правил для продавцов платформа имеет право принять необходимые меры в соответствии с политикой и условиями платформы, законодательством и правовыми нормами, или по своему усмотрению. Такие меры могут включать блокировку аккаунта продавца и отключение его функций на платформе MyChange.
Предупреждение о рисках и отказ от ответственности
Важно понимать, что P2P-транзакции, проводимые через платформу MyChange, сопряжены с определенными рисками и юридическими ограничениями. Пользователи, использующие платформу MyChange, должны полностью осознавать эти риски и ограничения. Перед тем как проводить P2P-транзакции, пользователи должны обладать достаточными знаниями и опытом в области инвестиций, а также готовностью взять на себя все риски, связанные с этими транзакциями. Платформа MyChange не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате проведения P2P-транзакций.
Далее, в соответствии с правилами MyChange, пользователи не должны указывать личную информацию, такую как номер телефона, социальные сети, мессенджеры и т. д., ни в условиях сделки, ни в автоматическом сообщении, ни в чате ордера. Также запрещается использовать MyChange, названия местных банков и платежных систем, личную информацию и какие-либо конфиденциальные данные в никнейме.
Пользователи не могут использовать несколько аккаунтов для торговли на платформе MyChange. В случае обнаружения таких аккаунтов, платформа имеет право заблокировать возможность торговли для всех связанных с ними аккаунтов.
Пользователи должны прочитать и понять все содержимое настоящей Политики, Условий и соответствующих правил MyChange перед тем, как выполнять P2P-транзакции.
Стоит отметить, что платформа MyChange не является ни одной из сторон P2P-транзакций, поэтому любые споры между пользователями, осуществляющими P2P-транзакции, не имеют отношения к платформе. Платформа не обладает правами или обязательствами по разрешению возникающих на ней споров. Платформа не имеет финансовых или нефинансовых обязательств и не несет ответственности перед любой из сторон (в числе прочего не дает никаких гарантий компенсации).
Наконец, стоит отметить, что способы оплаты, указанные на MyChange P2P, представляют возможные варианты фиатных транзакций между пользователями. MyChange не устанавливает каких-либо коммерческих отношений с поставщиками указанных платежных методов на своей P2P-платформе.